Questions fréquemment posées
Adhésion
Ici, vous pouvez trouver des réponses à certaines questions fréquemment posées liées à votre adhésion. Cliquez sur la question pour laquelle vous souhaitez obtenir plus d’informations.
Où puis-je aller avec des questions sur mon adhésion?
Vous pouvez envoyer toutes les questions sur votre adhésion à membership@belug.be.
Nous faisons de notre mieux pour vous aider à aller de l’avant le plus rapidement possible. À quelques exceptions près, vous aurez une réponse dans les 2 jours ouvrables (généralement beaucoup plus rapide).
Combien de temps l’adhésion BeLUG s’exécute-t-elle ?
Chez BeLUG, nous travaillons avec un point de basculement : Brick Mania Anvers (notre plus grand événement annuel – qui a généralement lieu le dernier week-end de novembre) :
- Toute personne qui rejoint avant le week-end de Brick Mania Anvers sera membre jusqu’à la fin de cette année (31 Décembre).
- Toute personne qui rejoint pendant ou après le week-end de Brick Mania Anvers restera membre jusqu’au 31 Décembre de l’année suivante.
Pour expliquer avec quelques exemples:
- Une personne qui se joint au 01/01/2020 le restera jusqu’au 31/12/2020.
- Une personne qui se joint au 15/04/2020 le restera jusqu’au 31/12/2020.
- Une personne qui se joint au 30/09/2020 le restera jusqu’au 31/12/2020.
- Une personne qui se joint au 01/12/2020 le restera jusqu’au 31/12/2021.
Comment puis-je rejoindre BeLUG ?
Rejoindre BeLUG est très facile :
- Dans la barre latérale, cliquez sur le bouton JAUNE DEVIENT MEMBRE.
- Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser :
- avec Bancontact ou iDEAL
Si vous payez avec Bancontact ou iDEAL, votre adhésion sera activée immédiatement. - par virement bancaire
Si vous choisissez le virement bancaire, votre adhésion sera activée manuellement par nos soins dès que nous aurons reçu le paiement sur notre compte.
- avec Bancontact ou iDEAL
- Une fois que votre adhésion aura été activation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Si vous n’avez pas déjà été membre, notre administration membre attribuera votre numéro de membre personnel dans les jours suivant l’activation de votre première adhésion.
Comment puis-je étendre mon abonnement BeLUG ?
Attention: Veuillez noter que si vous étiez un ancien membre mais que vous n’avez pas renouvelé votre adhésion avant le 1er janvier, votre adhésion a depuis été désactivée et vous devrez vous réjouir. Dans ce cas, vous devriez lire l’explication Comment puis-je rejoindre BeLUG ?
Vous pouvez renouveler votre adhésion à tout moment par année.
- Inscrivez-vous sur le site de BeLUG
- Cliquez sur My BeLUG dans la barre jaune en haut.
- Cliquez sur le bouton Renouveler pour renouveler votre adhésion.
- Suivez les instructions supplémentaires.
Vous pouvez choisir de payer par voie électronique (Bancontact ou iDEAL) ou par virement bancaire.
Si vous payez par voie électronique, votre adhésion sera renouvelée immédiatement. Si vous choisissez de transférer, votre adhésion sera prolongée manuellement par nous après réception du paiement sur notre compte.
Comment puis-je demander le statut de mon abonnement BeLUG ?
Vous pouvez demander le statut de votre adhésion à My BeLUG à tout moment.
- Inscrivez-vous sur le site de BeLUG
- Dans la barre latérale, cliquez sur Mon BeLUG
- En bas, vous pouvez voir l’état de votre adhésion.
- Cliquez sur le bouton Détails pour voir plus de détails sur la date d’échéance actuelle de votre adhésion.
Comment puis-je arrêter mon abonnement BeLUG ?
J’espère que tu n’auras jamais besoin de ça, nous serions désolés de te voir partir.
Si vous ne souhaitez plus rester membre de BeLUG, la seule chose que vous avez à faire est de ne pas payer le renouvellement de votre adhésion à la fin de l’année. En attendant, vous pouvez continuer à profiter de tous les avantages pour le reste de l’année.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous connecter à nouveau plus tard avec votre nom d’utilisateur et mot de passe et vous pouvez vous inscrire à une nouvelle adhésion.